Доставка
Мы отправляем заказы по всей России и сами доставляем по Москве. Каждая вещь перед отправкой проходит финальную проверку: подлинность, состояние, комплектация — всё, что важно для покупателя люксовой одежды.
Способы доставки
Собственный курьер по Москве
Доставляем по Москве в течение 1–3 рабочих дней. Курьер привозит заказ в фирменной упаковке с защитной пломбой. Время и адрес согласовываются заранее по телефону или в мессенджере.
СДЭК — по России
Доставка курьером до двери или в пункт выдачи СДЭК. Срок — от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от региона. После отправки высылаем трек-номер — статус отслеживается в личном кабинете СДЭК или в нашем телеграм-боте.
Стоимость и сроки
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа — зависит от региона, веса и выбранной службы. Ориентировочные тарифы:
| Направление | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Москва — собственная доставка | Бесплатно от 20 000 ₽ | 1–3 дня |
| Города-миллионники — СДЭК | от 350 ₽ | 2–4 дня |
| Прочие регионы — СДЭК | от 450 ₽ | 4–10 дней |
| Удалённые пункты — Почта России | от 350 ₽ | 7–14 дней |
Бесплатная доставка от 20 000 ₽ по Москве и от 150 000 ₽ по России
По Москве собственный курьер доставляет бесплатно при заказе от 20 000 ₽. По России бесплатная доставка любой службой действует при заказе от 150 000 ₽. Особые акции на бесплатную доставку периодически появляются в каталоге и рассылке.
Сроки обработки заказа
Заказы, оформленные в будний день до 14:00, уходят на отправку в тот же день — после повторной проверки вещи на подлинность и состояние. Заказы после 14:00 и в выходные обрабатываются на следующий рабочий день.
В дни высокого спроса (распродажи, праздники) обработка может занимать до 2 рабочих дней — мы предупреждаем об этом в подтверждении заказа.
Фирменная упаковка с пломбой
Каждый заказ собирается в фирменную упаковку с защитной пломбой The Idol. Целостность пломбы — обязательное условие для возможности возврата (подробнее на странице «Правила возврата»).
- Заказ
- Кассовый чек
- Сертификат подлинности
- Инструкция по возврату
Вопросы по доставке?
Если заказ задерживается, вы не нашли свой регион или хотите уточнить детали — напишите нам в Telegram или WhatsApp. Отвечаем в течение рабочего дня.